AirCampus運用情報

2012/05/16(水) 本日19：30頃より同日19：45分頃までの間、

現在BBT受講システムにアクセスしにくい状態が発生しておりました。

【影響のあったシステム】　
　・インストール版AirCampus
　・AirCampus for Web(WEB版)
　・ACMobile
　・AirSearch

現在は平時の状態に回復しております。
貴重な受講時間に長時間大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

iOS 5.1にアップデート後、下記問題が発生することが確認されました。
既にアップデートされた方にはご不便おかけいたします。
これからアップデートを検討されている方は、ご了承頂きますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

【現象】

• iOS5.1更新後にダウンロードしたファイルや、ストリーミング再生を行った場合、
  次回受講時に[続きから再生]を選択しても最初から再生されてしまう。

【影響範囲】

• iOS5.1のACMobileから受講した場合も、受講認証に影響はありません。


• iOS5.1のACMobileから受講した講義をPCから受講した場合は正常に
  再生されます。


• PCにて受講した講義をiOS5.1のACMobileから再生した場合は最初から
  再生されてしまいます。


• iOS.5.0以前にダウンロードした講義映像に関しましては影響はないことを
  確認しております。

本件に関しましては問題の調査と対策の検討を行っております。
申し訳ございませんが改善まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

3月14日(水)　ACMobile for Android 1.2.1 をリリースしました。

【不具合修正 】

• Android 2.1/2.2の端末で、ストリーミング再生を開始したときに ACMobile が落ちることがある不具合を修正しました。


• Android 2.1/2.2の端末で、講義ダウンロードを開始したときに ACMobile が落ちることがある不具合を修正しました。


• Android 4.0の端末で発言投稿するときに ACMobile が落ちることがある不具合を修正しました。

以上

【ACMobileに関するお問い合わせ】

AirCampusのキャンパスサポートへ記載をお願いいたします。

また、キャンパスサポートを利用されていない場合には、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。

Tools->「お問い合わせ機能」もご利用いただけます。

2月29日(水)　ACMobile for Android 1.2.0 をリリースしました。

【機能追加】

• CampusMenuから、終了したコースが利用できるようになりました。
• MyLibrary(講義検索)とAirSearch(番組検索)を追加しました。Toolsから利用します。

【改善点】

• カメラ未搭載のAndroid端末でもAndroid Marketからダウンロードできるよう調整しました。
• 講義ダウンロード時のエラーメッセージを改善しました。

【不具合修正 】

• Android4.0端末の講義再生で、再生の向きが逆になることがある不具合を修正しました。

以上

【ACMobileに関するお問い合わせ】

AirCampusのキャンパスサポートへ記載をお願いいたします。

また、キャンパスサポートを利用されていない場合には、各プログラム事務局へご連絡頂きますようお願いいたします。

Tools->「お問い合わせ機能」もご利用いただけます。

2/12（日）の大前研一ライブ#622において、一部機種で音声がループしてしまう現象が確認されました。既にダウンロードされた方で現象が見られる方は、大変お手数ですが下記手順でスキップ操作をお試しいただくか、削除して再度ダウンロードを行ってください。（2/13 11:30時点において、通常のエンコードが行われた動画になっております）

お手数おかけしまして申し訳ありません。

毎週日曜に配信される大前ライブについて、一部の機種／OSにおいて途中で音が出なくなる現象が確認されています。

■対象
　大前ライブ放映終了直後（おおむね22:30頃）から翌日中にかけて配信される、Web版AirCampus、AirSearchおよびACMobile向けのライブエンコード動画（＊）

■不具合
　ACMobile for iOSで受講する際、途中で音が出なくなる場合がある。

　大前ライブ#614（12/11）と#615（12/18）で確認されました。
　iPhone 4Sでは現象が起きないようです。
　ACMobile for Android, Web版およびAIR版からのPC受講では問題ありません。

■回復方法
　動画を右にフリックすると10秒早送りができます。途中で音が出なくなった場合、このスキップ操作を行うと音が出るようになります。

　左にフリックすると10秒戻りますので、右、左と連続してフリックすると、音が出なくなったすぐ後から視聴を継続できます。

■今後の対応について

ライブエンコード動画についてはノイズの混入や画質に関して以前より指摘があり、エンコード処理の改善を検討しております。
今回確認された不具合とあわせて改善に取り組んでまいります。

ご不便おかけしまして申し訳ありません。

＊ライブエンコード動画とは

大前ライブの動画は、タイムリーに配信するためにライブ収録を同時にエンコードを行ったものがまず配信されます。これを、ライブエンコード動画とします。
その後、収録が完了した映像をエンコードしたものに差し替わります。差し替えは翌日の日中に行われます。
この間配信されている動画はサイズが倍程度大きい分ダウンロードでは時間が余分にかかり、画質も若干悪いものとなっております。
差し替えられた動画は200M弱の大きさで、画質も適切で、ノイズや音が出なくなる問題はありません。

再生に関して不具合や質問、フィードバックがありましたら、ACMobileのお問い合わせ機能または下記フォームよりお問い合わせください。

http://www.bbt757.com/ac/feedback2.asp